1. Мы отгружаем товары со склада в рабочие дни в течение 24 часов с момента получения заказа или получения денежных средств на расчетный счет в зависимости от вашего статуса.
2. Если сумма вашего заказа больше 20 тысяч рублей, то мы бесплатно доставляем груз до терминала транспортной компании для отправки в ваш город. А для клиентов из г. Москвы и МО, мы бесплатно доставляем груз на ваш склад или выбранную вами торговую точку.
3. Если сумма вашего заказа меньше 20 тысяч рублей, то вы самостоятельно оплачиваете стоимость доставки до терминалов транспортных компании. Для клиентов из г. Москвы и МО, доступна доставка нашим транспортом. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам выбранной вами транспортной компании. Мы сделаем для вас предварительный расчет стоимости доставки.
Мы сотрудничаем со следующими транспортными компаниями:
Мы готовы обсуждать возможности доставки другими транспортными компаниями
Уважаемые клиенты, при получении груза из транспортной компании вам необходимо:
- Сверить количество принятых мест (коробок) с количеством, указанным в товарно-транспортной накладной.
- Убедиться, что на всех местах указаны ваши ФИО или наименование вашей организации.
В случае нарушения целостности коробок или подозрения на то, что коробка была вскрыта (поврежден скотч), необходимо в присутствии представителя транспортной компании сфотографировать коробки или записать видео, отметить претензии в акте приема груза и все претензии по недостаче или порче товара предъявить транспортной компании.
В случае если упаковка коробок не нарушена, количество и вес полученных мест соответствует количеству и весу отправленных мест, но при приемке товара на складе выявилась недостача, вам необходимо заполнить претензию и отправить ее в течение 2-х рабочих дней на электронный адрес своему персональному менеджеру, который свяжется с вами и решит возникшую проблему.