Правила замены дефектного товара
Возможные виды дефекта:
Серийный дефект — это массовый брак, допущенный при производстве. Поставщик стремится в кратчайшие сроки изымать из оборота товары с серийным браком.
Скрытый дефект — это единичный случай брака, который был выявлен в процессе приемки и демонстрации товара.
Внимание! Поставщик настоятельно рекомендует проверять полученный товар на наличие дефектов при получении, так мы избежим возможных конфликтов с конечными покупателями.
*Поставщик – «ТМ Foxlove»
*Покупатель – клиент «ТМ Foxlove»
1. Весь дефектный товар, выявленный в процессе приёмки товара, подлежит обязательной замене на идентичный или на аналогичный по функционалу и равный по стоимости товар по согласованию сторон.
Дефектный товар будет заменён и отправлен с ближайшим следующим заказом Покупателя
2. Транспортные расходы по возврату дефектного товара из города Покупателя в офис продаж Поставщика возлагаются на Поставщика только при условии отправки дефектного товара следующими транспортными компаниями, по наименьшей стоимости доставки от терминала до терминала: DPD, «Деловые линии», «Первая Экспедиционная Компания»
3. Если Поставщик определил, что возвращённый товар оказался рабочим и без дефектов, то он вправе отправить этот товар обратно Покупателю. Транспортные расходы в таком случае возлагаются на Покупателя.
4. Поставщик вправе не принимать товар, на котором размещены ценники Покупателя, товар без упаковки или с повреждённой упаковкой, товар повреждённый при транспортировке, а также товар бывший в эксплуатации.